御茗園-臺灣茶館

購物流程:

1 .選擇商品及數量
在御茗園中有各種茶葉供您挑選,當您看到想要購買的商品時,請先確認您想要購買的數量之後,按下「加入購物車」,此商品就會放在您的購物車中。

2 .登入會員或加入會員
進入購買清單頁面前時,請先輸入會員帳號和密碼登入,假如您還不是御茗園購物網的會員,請點先加入會員,填寫會員相關資料。
如果您在加入會員後,遲遲未收到會員確認信函，歡迎多多利用客服中心跟我們反應， 附上您的姓名及註冊電子郵件帳號，我們將立即為您處理。
使用Yahoo、Hotmail、Sina 免費信箱會員注意 :請記得檢查您的〔廣告信件夾〕 避免確認信遺漏情況，如果確認信函被誤判為廣告信，請點擊〔這並不是廣告信件〕通報，避免以後的訂單也被誤判。

3. 購物清單
購物清單頁面顯示您剛放入購物車的商品,如果您想繼續購買其他商品,只要按下購物清單下方的「繼續訂購」鍵,就可以回到商品頁讓你繼續購買其他您想要的商品; 如果您已經確認好您想要的商品與數量請按「下一步」。

4. 填寫資料與選擇付款方式
為了要確保交易成功,以及商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細地填妥訂購資料,尤其是收件人的資料。

5. 訂購確認函
當交易成功後,系統將自動發一封您的購物清單到您填寫的信箱中,若超過24小時還未收到購物清單,您可以自行到會員專區查看您的消費記錄,或與我們的客服人員聯絡。

服務保證.

◎我們怎麼處理退換貨
各項商品之退、訂貨問題，台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，享有七天鑑賞期。收到商品七日之內，可提供退貨服務，商品必須是全新狀態且完整包裝，保持所有商品、附件、包裝、及發票完整性，否則恕不接受退貨。退換貨時請先至連絡我們寫客服信，經客服人員確認可退換貨後，請將商品及發票郵寄至台北市北投區知行路34巷7號。如果因為個人喜好或其他不是商品瑕疵的因素而提出換貨要求，則必須負擔來回的運費。

◎購物的安全保障
御茗園與金財通B2B電子商務服務平台，採用SSL電子安全機制，提供您安全的購物環境。所謂SSL，是Secure Socket Layer的縮寫，是網路訊息加密的技術，從被正式使用至今尚無被破解的紀錄。當您輸入您的信用卡資料時，資料會經過加密的程序轉成亂碼，資料由此受到保護。此外，當您交易完成後，御茗園並不會保留您的信用卡資料，讓您不會有被竊取資料盜刷的風險。

◎智慧財產權
「御茗園」網站上所有內容，包含文字、圖形及資料編輯等，其著作權、專利權、商標及其他智慧財產權，均屬於本公司或配合廠商所有。在未經本公司或正當權利人合法授權前，您不得擅自以任何形式複製、改作、編輯、散布、公開傳播或其他非法使用，否則本公司將依法追訴並請求賠償。

◎隱私權政策
為保護消費者的個人隱私，使用者對於其個人資料、付款資料（包含信用卡資料）及會員密碼等，應妥善保管以避免外洩，所有使用其帳號和密碼進入本系統後之行為，均視為該帳號及密碼持有人之行為。為了完成交易，包括付款及交貨等，對於使用者所留存的資料，除了為完成該筆交易而提供給相關商品或服務之提供廠商或配合廠商外，不會任意洩漏或提供給第三人。